Status do pedido Marcaropa

RAZÃO

COMO GERENCIAR

PEDIDO ATRASADO

Se você acha que seu pedido deveria ter chegado, verifique o prazo de entrega nesta caixa.De acordo com o tipo de envio selecionado ao fazer o pedido:



  • Ordinário: 2 dias de fabricação + 5/7 de embarque = até 9 dias úteis.
  • Urgente: 2 dias de fabricação + 2 a 3 dias de embarque = até 5 dias úteis.
  • Expresso: 1 a 2 dias de fabricação + 1 de embarque = até 3 dias úteis.


Caso seu pedido esteja fora do prazo, envie um e-mail através do formulário de contato.



  • Nome e detalhes completos de entrega. É possível que na ordem eles não estejam corretos.
  • Número de pedido.
  • Se for um pedido expresso, indique o seu número de telefone da agência.

ERRO DE ORTOGRAFIA OU DEFEITO

Envie um email por formulário de contato e diga-nos:



  • Nome completo.
  • Número de pedido.
  • Texto do rótulo.
  • Se houver um erro em qualquer uma das etiquetas do pedido, indique qual.
  • Anexe uma foto do rótulo para prosseguir com sua repetição.

ORDEM POR TRANSFERÊNCIA

Se você fez o pagamento por transferência bancária e em 2 dias, que é o tempo que leva para Aparecerá a inscrição e o transfer validado, você não recebeu o e-mail de confirmação de fabricação, envie um e-mail através do formulário abaixo e diga-nos:



  • Nome completo.
  • Número de pedido.
  • Anexe o comprovante de pagamento.
  • data e hora aproximadas em que você fez o depósito, tentaremos verificá-la.


Às vezes, alguns bancos nos enviam um e-mail de entrada, mas não fornecem dados suficientes para validar o pedido. Ou por algum motivo, o caixa do banco não especificou o número do pedido na transferência e não identificamos o pagamento.

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