Stato dell'ordine Marcaropa

MOTIVO

COME GESTIRE

ORDINE RITARDATO

Se pensi che il tuo ordine dovrebbe essere arrivato, controlla i tempi di consegna in questa casella.In base al tipo di spedizione selezionato al momento dell'ordine:



  • Ordinario: 2 giorni di produzione + 5/7 di spedizione = fino a 9 giorni lavorativi.
  • Urgente: 2 giorni di produzione + 2 a 3 di spedizione = fino a 5 giorni lavorativi.
  • Express: da 1 a 2 giorni di produzione + 1 di spedizione = fino a 3 giorni lavorativi.


Se il tuo ordine è scaduto, invia un'e-mail tramite il formulario de contacto.



  • Nome e dettagli completi di consegna. È possibile che nell'ordine non siano corretti.
  • Numero d'ordine.
  • Se si tratta di un ordine espresso, indicare il numero di telefono dell'agenzia.

ERRORE DI ORTOGRAFIA O DIFETTOSO

Invia un'e-mail tramite formulario de contacto e dicci:



  • Nome e cognome.
  • Numero d'ordine.
  • Testo dell'etichetta.
  • Se è presente un errore in una qualsiasi delle etichette dell'ordine, indicare quale di esse.
  • Allega una foto dell'etichetta per procedere con la sua ripetizione.

ORDINE TRAMITE TRASFERIMENTO

Se hai effettuato il pagamento tramite bonifico bancario e in 2 giorni, qual è il tempo necessario Apparirà la voce e il trasferimento sarà convalidato, non hai ricevuto l'email di conferma della produzione, invia un'e-mail tramite il modulo sottostante e comunicaci:



  • Nome e cognome.
  • Numero d'ordine.
  • Allega la ricevuta di pagamento.
  • data e ora approssimative in cui hai effettuato il deposito, proveremo a verificarlo.


A volte alcune banche ci inviano un'e-mail di ingresso, ma non forniscono dati sufficienti per poter convalidare l'ordine. O per qualche motivo, l'addetto alla banca non ha specificato il numero dell'ordine nel bonifico e non abbiamo identificato il pagamento.

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