Estat de la comanda Marcaropa

Si creu que la seva comanda hauria d'haver arribat, verifiqui el termini de lliurament en aquest requadre.Segons el tipus d'enviament seleccionat a l'realitzar la comanda:

• Ordinari: 2 dies de fabricació + 5/7 d'enviament = fins a 9 dies laborables.
• Urgent: 2 dies de fabricació + 2 a 3 d'enviament = fins a 5 dies laborables.
• Express: 1 a 2 dies de fabricació + 1 de enviament = fins a 3 dies laborables.

Si la seva comanda està fora de termini enviï un mail a través de l' formulari de contacte.

• Nom i dades de lliurament complets. És possible que en la comanda no estiguin correctes.
• Número de comanda.
• Si és una comanda exprés indiqui el seu número de telèfon per a l'agència.

Envieu un mail a través de l' formulari de contacte i indiqui'ns:

• Nom complet.
• Número de comanda.
• Text de l'etiqueta.
• Si hi ha error en alguna de les etiquetes de la comanda indiqui en quina d'elles.
• Adjunteu foto de l'etiqueta per procedir a la seva repetició.

Si ha realitzat el pagament per transferència bancària i en 2 dies que és el termini que triga a aparèixer l'ingrés i validar la transferència, no ha rebut el mail de confirmació de fabricació, envieu un mail a través del formulari que hi ha més avall i indiqui'ns:

• Nom complet.
• Número de comanda.
• Adjunteu comprovant de pagament.
• data i hora aproximada quan va realitzar l'ingrés, tractarem de comprovar-ho.

En ocasions alguns bancs ens envien un correu electrònic d'ingrés, però no aporten les suficients dades per poder validar la comanda. O per algun motiu, el caixer de l'entitat bancària, no va especificar el nombre de comanda en la transferència i no hem identificat el pagament.